O site dos SIMAS Oeiras e Amadora está diferente. A partir desta quinta-feira, há novas atualizações que vão melhorar a experiência do cliente, fornecendo-lhes informações sobre os serviços, formulários, tarifários e tabelas de preços.
Uma das principais mudanças implementadas foi a reorganização do menu principal com o objetivo de facilitar o acesso do cliente às informações necessárias e relevantes e a introdução de novos separadores dedicados à sustentabilidade e à qualidade da água. Agora, os quatro separadores principais são: Cliente, Águas, Projetos e Obras e Sustentabilidade SIMAS.
No separador “Cliente”, a apresentação dos tarifários e tabelas de preços foi reformulada de forma a ter uma imagem e linguagem mais direta, os formulários foram atualizados bem como a explicação da fatura e da Tarifa Social Familiar. Para dar mais visibilidade ao saneamento e aos serviços desenvolvidos pela Unidade Laboratorial, foi criado um novo separador intitulado “Águas”, que destaca a importância destas áreas de atuação para os SIMAS Oeiras e Amadora.
Além disso, reconhecendo a crescente importância da sustentabilidade, os SIMAS Oeiras e Amadora também introduziram um separador dedicado exclusivamente a esta temática. Este novo separador destaca os esforços e iniciativas da organização para promover práticas ambientalmente responsáveis, como o Programa de Educação Ambiental para a Sustentabilidade (PEAS) e o Clube da Água SIMAS.
No separador “SIMAS”, foi desenvolvida uma nova área intitulada “Transparência”, onde será disponibilizada toda a documentação de publicação obrigatória para consulta pública, reforçando o compromisso da organização com a transparência e a prestação de contas.
Além da reorganização e criação de separadores, foi ainda destacada na página inicial uma zona que permite o acesso à informação mais importante para os clientes. Desta forma, os clientes poderão encontrar facilmente a informação que estão à procura, tornando mais eficiente a sua interação com o site.
As atualizações do site foram feitas pelo Divisão de Comunicação e Informação Organizacional em parceria com a Departamento de Sistemas de Informação e entram em vigor esta quinta-feira. “O site foi projetado de forma a melhorar a experiência do cliente, proporcionando-lhe uma imagem mais limpa, uma navegação mais intuitiva, mas também informações relevantes”, destaca o Presidente dos SIMAS, João Serrano.
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