A HP expandiu o seu portfólio Engage com o novo HP Engage Go 10 – um sistema conversível concebido para ser usado em movimento e para servir clientes desde qualquer lugar na loja – e o HP Engage Flex Mini – concebido para satisfazer as exigências das aplicações dos clientes em todas as frentes.
Durante a última década, empresas de todas as dimensões tiveram de se adaptar e tornarem-se mais ágeis à medida que o comportamento do consumidor se alterou, ao ganharem acesso a qualquer conteúdo das empresas e marcas, em qualquer momento e desde qualquer lugar. Num estudo recente, 76% dos executivos do setor do vestuário dos EUA disseram que planeiam melhorar a integração omnicanal na loja para se adaptarem às condições de mercado e ao comportamento dos consumidores. Para muitos retalhistas, a pandemia foi um acelerador de iniciativas omnicanal, tais como a recolha e o transporte de mercadorias das lojas.
A HP está a conceber tecnologia para ajudar as empresas a criar as experiências que os consumidores esperam com um desempenho fiável e a agilidade necessária para experiências de compra convenientes, seguras e personalizadas. Muitos dos novos hábitos de compra que os consumidores adotaram durante a pandemia tornar-se-ão o seu novo normal. Já não se trata de compras online versus compras na loja, trata-se de criar experiências integradas e sem descontinuidades que se misturam através dos vários canais para satisfazer as necessidades dos clientes. As lojas físicas desempenham um papel vital no processo de compra do cliente, fornecendo a experiência imediata e prática que os consumidores valorizam.
“Como os comportamentos dos consumidores e os hábitos de compra continuam a evoluir, as empresas precisam de se manter focadas para se manterem ligadas aos consumidores de novas formas estimulantes”, disse Cory McElroy, vice president e general Manager, Retail Solutions, HP Inc. ” A HP mantém-se empenhada em fornecer soluções que permitam que as marcas se liguem aos consumidores de formas inovadoras e atrativas”. “O novo HP Engage Go 10 e o HP Engage Flex Mini refletem o compromisso da HP em fornecer soluções tecnológicas a retalhistas e operadores de hotelaria que combinam designs elegantes, capacidades expandidas, e a fiabilidade e segurança necessárias para executar uma vasta gama de operações em todo o seu negócio – quer fixas na loja, quer móveis”.
Com os sistemas de ponto de venda mais seguros do mundo, do tradicional ao móvel, a HP tem uma panóplia de soluções para os retalhistas e os seus clientes.
Pagamento Integrado, possibilidades Infinitas
Segundo a National Retail Federation, a conveniência está a ser cada vez mais definida pelas compras contactless e pela disponibilidade de inventários de retalhistas que oferecem essa conveniência, impulsionando o crescimento do mercado. Para ajudar as empresas a proporcionar melhores experiências aos consumdiores, sem descontinuidades e contactless, a HP está a colaborar com a Ingenico, uma marca Worldline, líder mundial em pagamentos, para integrar as capacidades de pagamento nos produtos HP Engage. A opção de integração no tablet Engage Go 10, permite às empresas aceitar a maioria dos principais métodos de cartões de pagamento nos EUA e completar as transações em movimento.
“Para acompanhar a evolução das expectativas dos consumidores, os retalhistas precisam de ser flexíveis com os locais de onde podem prestar assistência e aceitar o pagamento – seja no balcão, no corredor, no passeio ou em qualquer outro lugar onde interagem com o cliente – para proporcionar uma experiência superior”, disse Skip Hinshaw, head of customer engagement, North America da Ingenico, uma marca Worldline. “Juntamente com a HP, estamos a assegurar que os clientes sejam capazes de promover uma experiência ao cliente que não seja apenas rápida e eficiente, mas também impulsionadora de receitas e maior fidelizaçãp”.
Elevando as experiências com a tecnologia HP Engage
O HP Engage Go 10″ é uma solução flexível que permite aos assistentes de loja uma transição fácil entre operações fixas e móveis. A partir de 726 gramas, o dispositivo móvel e leve foi concebido para integrar acessórios chave como um leitor de códigos de barras e de impressões digitais, proporcionando aos utilizadores uma maior portabilidade em movimento. A opção de integrar o dispositivo de pagamento Ingenico Moby 5500M permite às empresas aceitarem uma variedade de métodos de pagamento eletrónico, independentemente da localização do cliente, dentro ou fora da loja. O HP Engage Go 10″ também utiliza o novo software HP Engage Link, proporcionando ainda maiores capacidades móveis ao trazer conectividade remota para áreas periféricas em toda a loja, permitindo reduzir tempos de espera do cliente e proporcionar uma experiência mais tranquila.
O HP Engage Go 10″, construído para os ambientes atuais com opções de periféricos integrados, processadores Intel® Core™ da 11ª geração, e um conjunto completo de Software de Segurança HP, permite servir clientes em qualquer lugar.
- Desempenho potente, simplicidade operacional: CPUs até à 11ª geração Intel® Core™ i5, até 9 horas de autonomia da bateria e a Tecnologia de Carga Rápida HP.
- Segurança líder na indústria de hardware e dados: A solução HP Wolf Security for Business cria uma defesa resiliente, sempre ativa e robusta. Desde a BIOS até ao browser, acima, dentro e abaixo do SO, estas soluções em constante evolução ajudam a proteger o PC de ameaças e garantem a segurança através da HP Smart Dock para personalizar, desbloquear procedimentos, monitorizar e gerir permissões.
- Construído para durar: Trata-se de um sistema submetido a testes MIL-STD, resiste ao pó e à intrusão de líquidos (classificação IP54) , e resiste à desinfeção frequente. O robusto ecrã táctil Corning® Gorilla® Glass foi feito para responder às necessidades de utilização diária.
O HP Engage Flex Mini é a nova geração do HP MP9, que proporciona às empresas a capacidade de conduzirem uma vasta gama de operações a partir de um dispositivo compacto que cabe em qualquer lugar. A potência e o desempenho do Flex Mini Engage numa área tão pequena asseguram a versatilidade para se adaptar às aplicações certas em múltiplas vertentes – retalho, hotelaria, bem como cuidados de saúde, fabrico e transporte. As empresas podem agora conduzir operações tanto no front-of-store como de back-end, incluindo pontos de venda, sinalização digital, sistemas de vigilância e fluxos de trabalho de edge computing.Características adicionais do HP Engage Flex Mini:
- Desempenho e capacidade de expansão: Até processadores Intel® Core™ i9 da 10.ª geração, 64GB de memória e 2 opções de porta flex, incluindo uma 2.ªopção de porta flex NIC que oferece taxas de transferência rápidas e maior fiabilidade para que os clientes possam proteger o seu parque no futuro.
- Pronto para tudo: Implementado com a HP Engage Edge, o primeiro produto no retalho alimentado pelo EdgeX Foundry™ da LF Edge™ e alojado pela Fundação Linux®, concebido para ajudar os ISVs a acelerar a implementação de soluções no local, baseadas em sensores, desenvolvidas para melhorar as métricas de negócio dos clientes de Retalho e Hotelaria.
